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Mentions légales et Conditions Générales d'Utilisation

MENTIONS LÉGALES

Éditeur : language-swap.com
Hébergement : 1&1 Internet SARL FRANCE (Siège social : 7, place de la Gare - 57200 SARREGUEMINES)
Directeur de publication : Boubacar DIAWARA - SAS NANTA 25, rue de Ponthieu - 75008 Paris
Tél. : 06 59 02 05 48
SIREN : RCS Paris : 817993413


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Language-swap.com est un site communautaire d'apprentissage des langues, basé sur les nouvelles technologies, le partage et la convivialité. Les internautes peuvent y pratiquer et apprendre des langues gratuitement, en échangeant sur des forums ou en participant à des chats en ligne ou encore à des quiz.

Par ailleurs, ils peuvent souscrire à un abonnement PREMIUM leur ouvrant droit à des Chats vidéo : visio-conférences permettant de dialoguer en direct à plusieurs, ou cours en tête-à-tête dispensés par des professeurs (les Social teachers). Le règlement de ces abonnements et des cours avec les social teachers sont effectués via Paypal.


RESPECT DE LA VIE PRIVÉE ET DU DROIT À L'IMAGE

En vertu du respect du droit à l’image de chacun, Language-swap.com interdit l’enregistrement vidéo des échanges entre l’internaute apprenant et le social teacher pendant tout Chat vidéo.


RESPONSABILITÉS

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Toutefois, Language-swap.com décline toute responsabilité concernant toutes conséquences, directes et indirectes, de la mise en relation par son intermédiaire entre utilisateurs du site, ou entre utilisateurs et professeurs.
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COMMENTAIRES

Les avis déposés par les utilisateurs de Language-swap.com sur ses pages, telles que les forums, chats en ligne et pages de quiz, seront systématiquement modérés s'ils s'avèrent injurieux, ou s'ils enfreignent l'éthique et la loi, et notamment :

  • Les propos racistes ou injurieux
  • La publication de photos obscènes ou à caractère pornographique
  • Le négoce d'armes, de drogue et produits assimilés
  • Les conversations sur le culte et les religions
  • Les injures à l'encontre des social teachers et d'autres utilisateurs
  • Tout propos pouvant être ressenti par certains utilisateurs comme blasphématoire 

Language-swap.com se réserve le droit de supprimer les avis en question, et de mettre fin à l'abonnement sur son site des auteurs de tels commentaires.


PARTAGE DES FRAIS DE COURS :

Avec le système de parage des frais de cours, réalisez jusqu’à 85% d’économie en partageant les frais de cours avec d’autres personnes.

Réservez un cours (voir dans les profils des professeurs) ou un pack de cours (cliquez sur achat de cours à partir de 4,4€/h) et invitez ou attendez que d’autres personnes complètent le groupe. Dès qu’il est complet (2 personnes pour les packs duo par exemple), vous êtes prévenus par email des dates possibles de tenue des cours avec un de nos social teachers.

Vous ne payez que le montant qu’il vous appartient de régler. Par exemple, si le prix du cours est fixé à 30€, et que le professeur accepte 5 étudiants dans sa séance, vous ne réglerez que 6€.


RESERVATION DU COURS ET FORMATION DES GROUPES D’APPRENANTS

Il existe principalement deux manières de réserver un cours soit en achetant des cours au détail sur le profil des professeurs, soit en acheter un pack. Ainsi, selon le cas vous :

• cliquez sur le profil des professeurs pour réserver un cours. Cherchez dans les différents profils ceux qui ont déjà programmé des séances ; et vous choisirez en fonction des profils, du prix et de la date, l’heure et le nombre d’étudiants acceptés dans cette séance.



• pouvez réserver un pack de cours. Pour ce faire, cliquez sur ‘’achat de cours à partir de 4,4€/h ‘’ et invitez ou attendez que d’autres personnes complètent le groupe. Dès qu’il est complet (2 personnes pour les packs duo par exemple), vous êtes prévenus par email des dates possibles de tenue des cours avec un de nos social teachers.



• pouvez, si le profil d’un professeur vous intéresse, alors que ce dernier n’a pas encore programmé de cours, le contacter via le bouton ‘’envoyer un message’’ afin de lui demander d’en créer et de vous permettre de réserver son cours. Mais, cette dernière option reste marginale.



Quelque soit le cas, pour réserver, choisissez selon le nombre d’élèves accepté à un cours, la formule qui vous convient le mieux. Vous avez le choix de suivre une séance de chat vidéo individuel ou bien de partager la séance avec d’autres.

Si vous êtes le premier à réserver ce cours et que vous choisissez un cours à plusieurs, d’autres viendront ensuite le compléter pour vous permettre d’en partager les frais.

Pas de souci, si le nombre d’élèves requis n’est pas atteint, le cours sera annulé et vous serez intégralement remboursé.

MODALITES DE PAIEMENT DES FRAIS DE COURS

Les paiements s’opèrent par PayPal ou par cartes bancaires.

Le ‘’stagiaire’’ s’engage à verser :

- seul, la totalité du prix forfaitaire de la séance de coaching pour un cours individuel

- ou la part du total qu’il lui appartient de régler, au prorata du nombre de personnes de son groupe. Ledit groupe pouvant être composé de 5 utilisateurs au plus dans une même séance de chat vidéo animé par un social teacher.


DUREE DES COURS

Les heures des sessions de mentorat sont fixées librement par le social teacher, par tranche d’une heure. Il peut annuler ses cours (voir délai de rétractation) s’il n’a pas de séance(s) en vue réservées par des utilisateurs.

Les heures et les dates des sessions des packs de cours sont aussi fixées par tranche d’une heure et d’un commun accord entre le social teacher, et Language-Swap et sont communiqués aux stagiaires.

OBLIGATIONS DU SOCIAL TEACHER ET MODALITES D’EXECUTION DE SA PRESTATION

Tous les ‘’social teachers’’ (professeurs ou formateurs indépendants) sont tenus, sauf cas de force majeure (décès, maladie, accident…), de respecter rigoureusement la date et l’heure des séances qu’ils ont programmées, sous peine d’une pénalité de 25%, à retenir sur le prix qu’ils ont fixé pour cette séance. Si l’annulation concerne un cours commandé à partir d’un de nos packs, ce cours est perdu et dû par le professeur.

Les prestataires doivent obligatoirement privilégier la pratique.

La déclaration administrative et fiscale des paiements reçus des utilisateurs incombe aux social teachers.

DELAI DE RETRACTATION

• Un social teacher ne peut annuler son cours si ce dernier a déjà été réservé par des utilisateurs, sauf cas de force majeure (décès, maladie, accident …).

• Un social teacher peut annuler son cours avant qu’il ne soit réservé par un utilisateur.

• Un social teacher ne peut annuler un cours avant 15 minutes d’attente et si aucun utilisateur ne se présente dans le chat room vidéo

• Un social teacher peut annuler son cours après 15 minutes d’attente si aucun utilisateur ayant réservé ladite séance ne s’est présentée dans le chat room vidéo.

Si c'est une séance avec un seul utilisateur, le social teacher reçoit 55% du prix qu’il a fixé après déduction de la première tranche des frais de mise en relation stagiaire-prestataire évalués à 20% et d’une pénalité de 25%.

Dans ce cas, le cours est reprogrammé gratuitement pour le stagiaire.

• Mais dans le cas où il y a plusieurs stagiaires dans une séance, si un seul des stagiaires est présent, le cours peut être fait et sera payé au social teacher. Les absents perdent automatiquement ce cours.

• Dans le cas d'un pack avec plusieurs heures de cours et payé par plusieurs stagiaires, les cours sont tenus si au moins un seul stagiaire est présent à la séance et les prestations sont payées au social teacher et non remboursées aux absents.

• Aussi, si le pack est réservé et payé par un seul stagiaire, alors le cours est perdu en cas d’absence ou de retard de 15mn, sauf cas de force majeure ou si le social teacher est disposé à lui accorder une nouvelle séance.

• Les utilisateurs ayant réservé un cours ou une séance de mentorat peuvent également annuler ce dernier si le social teacher accuse un retard d’au moins 15 minutes. Le cours n’est pas remboursé et il est reprogrammé à une date qui sera communiquée aux stagiaires.

• Le prestataire est prié de nous remonter les informations liées à ses absences, à celles des stagiaires, et les difficultés qu’il/elle a rencontrées dans les 48 h et de nous donner ses nouvelles disponibilités afin que l'on puisse organiser une nouvelle séance de concert avec les stagiaires si c'est le professeur qui a créé ce cours.



DATE ET HEURE DE LA TENUE DES SEANCES CHAT VIDEO AVEC SOCIAL TEACHER

• Si c’est le social teacher qui a créé le cours, les dates et les heures des séances de discussion sont librement déterminées par ce dernier et sont visibles sur la plateforme www.language-swap.com.

• Si le stagiaire achète un de nos packs de cours, alors les dates et les heures des séances sont fixées d’un commun accord entre ledit social teacher et Language-Swap et sont communiquées aux stagiaires.



SCHOOL E-TWINNING -JUMELAGE DES ECOLES

Language-swap offre aux écoles, centres de formation la possibilité de rester constamment en contact avec leurs partenaires via un système de jumelage. Notre fonctionnalité de e-twinnging met en relation des établissements scolaires en vu de favoriser l’échange de compétences linguistiques en immersion totale entre les élèves des écoles partenaires.

MODALITES DE PAIEMENT DES FRAIS D’ABONNEMENT

Les paiements s’opèrent par PayPal ou par cartes bancaires.

Le ‘’client’’ s’engage à verser seul, la totalité du prix forfaitaire de l’abonnement. Il est libre d’en acheter un ou plusieurs d’un à 12 mois d’abonnement.

DUREE DES ABONNEMENTS

Les abonnements sont d’une durée variable.

• Pour les écoles, ils varient entre 1 et 12 mois

• Pour les utilisateurs, les abonnements varient de deux heures à 12 mois d’abonnement

ANNULATION D’UNE COMMANDE

Tout abonné dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compté de sa date d’abonnement.

Avant ce délai, Nanta s’engage à rembourser les frais d’abonnement après déduction des frais bancaires.

Après ce délai, le remboursement n’est plus possible. Nanta peut vous reporter votre abonnement à une date qui vous arrange. Un seul report est possible.

DATE ET HEURE DE LA TENUE DES SEANCES DE CONVERSATIONS VISUELLES

• Séances entre établissements

Les dates et les heures des séances de conversation speaking sont fixées d’un commun accord entre les établissements jumelés.

• Séances entre utilisateurs

Les dates et heures des séances de conversations sont définies d’un commun accord entre utilisateurs. Elles peuvent être instantanées comme sur rendez-vous.


LOI APPLICABLE

Tout litige concernant l'exécution ou l'interprétation des présentes Conditions Générales d'Utilisation sera soumis au Tribunal de Commerce de Paris.

Ces conditions Générales d'Utilisation sont régies par la loi française.

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